El CM comienza por comprender la identidad y los objetivos de la marca, así como también la demografía y los intereses de su audiencia objetivo. Esto permite crear contenido relevante y atractivo que resuene con los seguidores y fomente la participación.

Una vez establecida la estrategia de contenido, el CM se encarga de planificar y programar las publicaciones en las diferentes plataformas de redes sociales, teniendo en cuenta los mejores momentos para publicar y las tendencias relevantes del momento. Además, monitorea activamente las interacciones de los usuarios con el contenido y responde a los comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional.